Política de Privacidade

O Cataloguinho trata os dados necessários para manter contas, lojas, assinaturas, segurança e suporte. Cada lojista é responsável pelas decisões comerciais da própria loja e pelos dados dos clientes que recebe para atender pedidos.

Dependendo da operação, Cataloguinho e lojista podem assumir papéis diferentes previstos na legislação de proteção de dados. Esta política descreve a parte realizada pela plataforma.

Para lojistas, podemos utilizar nome, e-mail, telefone, dados da loja, produtos, preferências, assinatura, registros de acesso e informações necessárias para suporte e segurança.

Para clientes das lojas, o pedido pode conter nome, WhatsApp, endereço, observações e itens comprados. Quando o Pix automático estiver ativo, e-mail e CPF ou CNPJ são encaminhados ao provedor de pagamento para criar a cobrança.

Utilizamos os dados para autenticar usuários, publicar vitrines, registrar e acompanhar pedidos, controlar estoque, prevenir fraude, processar assinaturas, prestar suporte e cumprir obrigações legais.

A IA é auxiliar e só recebe as informações necessárias para a tarefa solicitada, como nome e categoria de um produto. Ela não é usada para decidir se um pedido será aceito ou recusado.

O dinheiro das vendas não passa pelo Cataloguinho. Pagamentos de clientes são processados na conta do próprio lojista pelo provedor conectado. O Cataloguinho não armazena número de cartão, senha bancária ou saldo da conta.

Quando necessário, a autorização técnica da conexão com o provedor é guardada de forma criptografada para criar cobranças e consultar sua confirmação.

Podemos utilizar serviços de infraestrutura, banco de dados, armazenamento, autenticação, e-mail, inteligência artificial, mensagens e pagamentos. Entre eles estão Vercel, Supabase, Asaas, Mercado Pago, Resend, OpenAI e o provedor de WhatsApp habilitado no ambiente.

Cada prestador recebe somente os dados necessários à sua função e também possui termos e políticas próprios.

Aplicamos controle de acesso por loja, criptografia de credenciais, registros de auditoria, limites contra abuso e políticas de acesso ao banco e aos arquivos. Nenhum sistema elimina todos os riscos, por isso os controles são revisados continuamente.

Os dados são mantidos enquanto forem necessários para oferecer o serviço, cumprir obrigações, resolver disputas e preservar registros legítimos de segurança e pagamentos.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e exclusão nos casos permitidos. Alguns registros podem ser preservados por obrigação legal ou para proteção de direitos.

Para fazer uma solicitação, entre em contato por vctornascimento8@proton.me. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade e proteger a conta.

Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou no painel. A versão e a data exibidas nesta página indicam o texto atualmente aplicável.